보험금 청구는 갑작스러운 사고나 질병으로 인해 예상치 못한 상황이 발생했을 때 꼭 필요한 절차입니다. 하지만 ‘언제, 어떤 서류를, 어떻게 제출해야 하는지’ 정확히 아는 사람은 많지 않습니다. 2025년부터는 대부분의 보험사가 **모바일 간편 청구**를 지원하면서, 병원 서류 제출의 번거로움도 크게 줄었습니다. 이 글에서는 실손·자동차·생명보험을 중심으로 보험금 청구 절차와 필요 서류를 **단계별로 쉽게** 정리했습니다.
1️⃣ 보험금 청구 기본 절차
- 사고 발생 → 진단서, 영수증, 입퇴원 확인서 등 발급
- 서류 준비 → 보험금 청구서 + 개인(신용)정보제공동의서 포함
- 청구 접수 → 지점 방문, 우편, 팩스, 모바일앱 중 선택
- 심사 및 확인 → 손해사정인 검토, 추가 서류 요청 가능
- 보험금 지급 → 평균 3~7영업일 이내 지급
2️⃣ 보험 종류별 필요 서류
| 보험 종류 | 필요 서류 | 비고 |
|---|---|---|
| 실손의료보험 | 진료비 계산서, 진단서, 처방전, 신분증 사본 | 병원·약국 각각 영수증 필요 |
| 자동차보험 | 교통사고 사실확인원, 수리비 견적서, 영수증 | 경찰서 발급 서류 포함 |
| 생명/암보험 | 진단서, 조직검사결과지, 입퇴원 확인서 | 진단명 반드시 명시 |
3️⃣ 모바일 보험금 청구 방법
2025년 현재 대부분의 대형 보험사(삼성화재, DB손해보험, 한화생명, 현대해상, KB손해보험 등)는 모바일 앱을 통한 간편 청구 시스템을 제공합니다.
- ① 앱 실행 → ‘보험금 청구’ 메뉴 선택
- ② 병원·약국 영수증 사진 업로드
- ③ 전자서명(간편인증 or 공동인증서) 제출
- ④ 처리현황 실시간 확인
스마트폰으로 **서류 스캔·업로드만 하면 접수 완료**되므로, 병원 방문 없이도 5분 내 청구가 가능합니다.
💬 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 보험금 청구는 사고 후 언제까지 가능한가요?
👉 대부분의 보험사는 **사고 발생일로부터 3년 이내**에 청구해야 합니다.
Q2. 대리인이 대신 청구할 수 있나요?
👉 가능합니다. 위임장과 대리인 신분증 사본을 추가로 제출해야 합니다.
Q3. 청구 후 언제 입금되나요?
👉 보통 **3~5영업일 내** 입금되며, 심사 지연 시 보험사 앱에서 실시간 확인 가능합니다.
